用户类型:
个人用户:审核周期较短,通常在1至2个工作日内完成。
商户用户:因需核验营业执照等经营资质,审核周期可能延长至2至3个工作日。
资料完整度:
若提交的申请材料齐全、真实且符合要求(如身份证照片清晰、银行卡信息准确),审核时间可缩短至1个工作日甚至更快。
若材料缺失、信息错误或需补充辅助证明(如小微商户的店铺截图、交易记录等),审核时间可能延长至3至5个工作日,甚至需重新提交申请。
在业务高峰期(如年底、节假日前),审核时间可能因系统处理量增大而略有延长。
审核进度查询方法:
官方APP查询:下载“拉卡拉商户通”APP,登录账户后点击“我的”-“额度审批”,输入申请编号即可实时查看审核状态。
官网查询:访问拉卡拉官网,进入“商户服务”-“审批进度查询”页面,输入手机号和验证码即可查看历史审批记录。
短信通知:审核过程中,拉卡拉会通过短信推送关键节点通知(如提交成功、进入审核、审批完成等),请确保手机拦截设置未屏蔽相关短信。
客服咨询:拨打拉卡拉官方客服电话,按语音提示转接额度咨询,提供申请编号和身份证号后4位即可查询审核进度。
