一、第一步:锁定官方正规渠道,拒绝非授权途径
个人申请需优先选择拉卡拉官方认可的渠道,确保资金安全与服务保障,推荐 3 类主流正规渠道:
拉卡拉商户通 APP 申请(推荐)
这是最便捷的线上渠道,适合大多数个人用户。在手机应用商店搜索 “拉卡拉商户通”,下载并安装官方 APP(注意认准 “拉卡拉支付股份有限公司” 开发标识,避免下载山寨软件)。打开 APP 后,点击首页 “注册”,用本人实名认证手机号完成注册,接收验证码后设置登录密码,即可进入申请页面。
拉卡拉官方网站申请
打开拉卡拉官网,在顶部导航栏找到 “商户服务”,点击 “个人 POS 机申请”。进入申请页面后,需先注册官网账号(与 APP 账号可通用),登录后按系统提示填写信息,上传材料,流程与 APP 基本一致,适合习惯用电脑操作的用户。
拉卡拉线下直营网点申请
若偏好面对面沟通,可通过官网 “联系我们 - 网点查询”,输入所在城市(如 “北京”“上海”),查找附近的拉卡拉直营网点地址与联系电话。提前致电确认所需材料,携带身份证、储蓄卡原件及复印件前往,工作人员会现场指导填写申请信息,协助提交资料,适合对线上操作不熟悉的用户。
避坑提醒:切勿通过街头推销、微信朋友圈非授权代理、“零门槛快速办理” 等渠道申请,此类渠道可能存在设备篡改、费率乱涨、资金截留风险,且无法享受官方售后。

无论选择哪种渠道,提交材料均需围绕 “个人办理条件” 准备,核心是保证材料真实、清晰,具体操作如下:
身份认证材料上传
在 APP 或官网申请页面,找到 “身份认证” 板块,上传本人身份证正反面照片:需确保照片无遮挡、无反光,身份证边缘完整,姓名、证件号、有效期等信息清晰可辨(建议用手机自然光拍摄,避免使用滤镜)。部分渠道需完成人脸识别,按提示对着镜头完成眨眼、转头等动作,系统会自动比对身份证信息,确保 “人证一致”。
收款账户绑定
进入 “银行卡绑定” 环节,填写本人名下一类储蓄卡信息:包括银行卡号、开户行名称(需精确到支行,如 “中国工商银行北京朝阳支行”)、持卡人姓名(需与身份证一致)。填写后系统会发送短信验证码至银行卡预留手机号,输入验证码完成绑定,确保后续资金能准确结算至该账户。
补充信息填写
部分申请页面需填写 “收款用途”(如 “自由职业者服务收款”“个体摆摊收款”)、“常用地址” 等基础信息,按实际情况填写即可,无需虚构。若选择线下网点申请,工作人员会协助核对材料原件,复印后存档,个人只需在申请表上签字确认。
三、第三步:跟进审核进度,及时处理问题
提交材料后,拉卡拉会在 1-3 个工作日内完成审核,个人需实时关注进度,避免因信息缺失耽误审核:
进度查询方式
线上申请用户可打开拉卡拉商户通 APP,进入 “我的 - 申请进度”,查看审核状态(分为 “审核中”“审核通过”“需补材料”);线下申请用户会收到网点工作人员的电话或短信通知,告知审核结果。
常见审核问题处理
若显示 “需补材料”,通常是因身份证照片模糊、银行卡信息错误等,需按提示重新上传或修改信息:例如身份证有效期未拍摄完整,需重新拍摄并突出有效期区域;开户行名称填写错误,需通过银行 APP 或客服查询准确支行名称后修改。修改后系统会重新审核,一般 1 个工作日内出结果。
审核通过通知
审核通过后,线上用户会收到 APP 推送和短信通知,告知设备即将发货;线下用户可选择现场领取设备(部分网点有现货)或等待邮寄,邮寄通常采用顺丰快递,3-5 个工作日可收到。
四、第四步:设备激活操作,5 分钟轻松完成
收到拉卡拉 POS 机后,需按说明书完成激活,确保设备能正常使用:
设备开机与连接
长按 POS 机电源键开机,部分机型(如拉卡拉 Q4S)需通过蓝牙连接手机:打开手机蓝牙和拉卡拉商户通 APP,进入 “设备管理 - 绑定新设备”,搜索并连接 POS 机蓝牙,完成设备配对。
输入激活码
激活码会通过短信发送至申请时预留的手机号,在 POS 机屏幕上找到 “激活” 选项,输入激活码,点击 “确认”。若激活码丢失,可在 APP “我的 - 激活码查询” 中找回。
完成激活测试
激活后建议进行小额测试交易:在 POS 机上选择 “消费”,输入 1 元金额,用本人储蓄卡刷卡或扫码支付,完成交易后查看是否收到 “交易成功” 提示,且资金是否在约定时间(通常 T+1 到账)结算至绑定银行卡。测试成功即表示设备可正常使用。
五、第五步:后续使用注意事项,保障长期合规
激活使用后,需遵守规范,避免因操作不当导致设备停用:
合规使用设备
仅用于合法个人收款,如收取劳务报酬、货款等,严禁使用 POS 机进行信用卡套现(如用本人信用卡刷卡后提现)、虚假交易(如无实际业务往来的收款),拉卡拉会通过系统监测异常交易,违规使用可能导致账户冻结。
关注费率与到账
个人拉卡拉 POS 机费率通常为刷卡 0.6%、扫码 0.38%,无隐藏费用,可通过 APP “交易明细” 查看每笔交易的手续费金额;到账方式默认 T+1(交易次日到账),若需实时到账(D+0),可在 APP 申请开通,需支付少量加急费(单笔 1-3 元,部分活动期间免费)。
售后问题处理
若遇到设备故障(如无法开机、刷卡无反应)、资金未到账等问题,可拨打拉卡拉官方客服热线 ,提供 POS 机序列号(机身贴纸上可查)和交易流水号,客服会在 24 小时内协助解决,避免联系非官方售后导致问题拖延。
总之,个人申请正规拉卡拉 POS 机流程并不复杂,只要按 “选渠道 - 交材料 - 等审核 - 做激活 - 守规范” 的步骤操作,就能顺利拿到合规设备,享受安全、便捷的收款服务。全程通过官方渠道办理,既是对资金安全的保障,也是长期稳定使用的关键。