一、操作前准备：设备与网络双保障
设备检查
功能确认：确保POS机已开通扫码支付功能（部分机型需在后台开通“扫码支付”模块）。
电量充足：扫码功能依赖摄像头与网络模块，电量低于20%可能导致操作中断。
摄像头清洁：用软布擦拭摄像头，避免灰尘或指纹影响扫码识别率。
网络连接
WiFi/4G切换：优先使用WiFi连接（稳定性更高），若信号弱可切换至4G流量。
网络测试：在POS机主界面点击“网络测试”，确认上传与下载速度均≥1Mbps，避免因网络延迟导致交易超时。
收款码生成
客户出示：引导客户打开微信/支付宝“收付款”页面，或使用银联云闪付APP生成付款码。
商户固定码：若使用商户静态收款码（如贴在柜台的二维码），需确认码未过期且未被篡改。
步骤1：进入扫码界面
在POS机主界面选择“扫码支付”功能（部分机型需先选择“收款”→“扫码”），摄像头自动启动并进入待扫描状态。
步骤2：对齐付款码
距离控制：将POS机摄像头对准客户付款码，保持5-15厘米距离（过近或过远均可能导致识别失败）。
角度调整：确保付款码完整出现在屏幕取景框内，避免倾斜或反光。
动态码优先：若客户出示的是每分钟更新的动态码（如微信/支付宝付款码），需在30秒内完成扫描，超时需重新生成。
步骤3：输入金额并确认
手动输入：若客户未提前告知金额，在扫码后输入交易金额（部分POS机支持扫码后自动读取金额，如银联二维码）。
核对信息：确认交易金额、付款方昵称（如微信昵称）与商品信息一致，避免误扫或金额错误。
客户确认：部分POS机需客户在设备上输入密码或指纹验证（如信用卡支付），需引导客户完成操作。
步骤4：交易完成与凭证打印
成功提示：扫码成功后，POS机屏幕显示“交易成功”，并播放提示音。
小票打印：若需提供纸质凭证，点击“打印小票”，确认交易时间、金额、商户名称等信息无误。
电子凭证：同时可通过支付机构APP（如微信支付商家助手）查看电子交易记录，便于对账。
三、异常处理：三大常见问题解决方案
扫码失败
原因：付款码过期、网络中断、摄像头污损。
解决：让客户重新生成付款码，切换网络后重试，或清洁摄像头后再次扫描。
交易超时
原因：网络延迟、支付机构系统繁忙。
解决：等待1分钟后重试，或引导客户使用其他支付方式（如刷卡）。
金额不符
原因：手动输入错误、扫码后金额未自动读取。
解决：立即点击“取消交易”，重新扫码并核对金额，避免资金损失。
四、安全规范：三招防范风险
核对客户信息：扫描动态码时，确认付款方昵称与实际客户一致，防止误扫他人码。
保护设备安全：避免POS机被非法改装，定期更新系统补丁，防止被植入盗刷程序。
定期对账：每日营业结束后，通过支付机构后台核对交易明细，确认无异常交易（如重复扣款、未到账）。
